Hilfe & Info

WE ARE BACK: Seit 01.03.2025 sind wir offiziell Teil der CycleFusion Gruppe!

Mit dieser fantastischen Neuigkeit gehen allerdings auch einige Änderungen daher:

Du kannst aus unserem aktuellen Sortiment wie gewohnt einkaufen und wir liefern dir die Ware innerhalb der gewohnten Lieferzeiten.

Offene Rückzahlungen, Reklamationen & Rücksendungen aus dem Zeitraum vor dem 01.03.2025 können wir nicht bearbeiten. Bitte wende dich in diesem Falle an den Insolvenzverwalter der Hibike KG (mail@hgw.de).

Reklamationen können wir derzeit noch nicht abwickeln. Wir bitten um Geduld.

Geschenkgutscheine können derzeit weder gekauft noch eingelöst werden.

Warum ist das so?

Seit 01.03.2025 ist Hibike teil der CycleFusion Gruppe. Obwohl wir also nach vorne hin weiterhin stolz unser Hibike-Logo auf der Brust tragen, steckt unter dem Trikot ein neues Unternehmen. Da die zum Zeitpunkt der Übernahme noch offenen Vorgänge auf Verträgen mit der Hibike KG beruhen, die sich seit dem 01.03.2025 in einem Insolvenzverfahren befindet, können wir, als neues Unternehmen das lediglich den Namen Hibike trägt, diese Vorgänge nicht weiter bearbeiten.
Mit anderen Worten: Auch wenn wir natürlich Allen, die noch auf Erstattungen, Reklamationen oder andere offene Vorgänge warten gerne helfen möchten, ist uns das leider schlichtweg nicht möglich.

Wir danken dir für dein Verständnis! ♥